Netflix用户遭遇服务
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发布于 2019-07-30 12:49:32
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充值入口Netflix及其客户目前正在经历DVD托运人历史上最严重的系统故障。该公司周二没有发行光盘,昨天只发布了一些光盘,到目前为止还没有光盘。受影响的客户正在接收电子邮件,告诉他们他们的光盘已延迟。 除了说“它是技术性的”之外,Netflix不会透露影响其所有55个运输设施的问题根源。面向客户的网站保持在线,用户可以访问和更新他们所请求的电影列表,并观看预览。 Netflix流媒体服务也保持在线状态。拨打客户服务电话会播放录音,提醒用户注意停运,然后提醒用户“您可以使用Roku的Netflix播放器立即在PC或电视上观看电影或电视剧集。” “我们比其他任何人都更沮丧,”Netflix企业传播副总裁Steve Swasey表示。正如Netflix最后一次棋牌大厅(也是唯一一次)主要航运停运之后所做的那样,今年3月,Netflix将向受影响的客户发放信贷,尽管该公司尚未确定该信贷的确切含义。 虽然Netflix客户无法保证及时性,但他们已经习惯于快速发布光盘,Swasey表示,Netflix必须能够解决问题。但他说,“这方面的消极情绪很少。在840万会员中,可能有二十几个人大声抱怨。民众没有任何色调和呐喊,因为我们继续提供优质的服务。” Swasey在Netflix的服务问题上继续传达他的信息:“超过80%的客户加入,因为他们得到了个人推荐,”他说。 “这就是我们的生活。我们非常重视这些事情。” 什么时候服务会恢复?为Netflix社区博客提供更新的Swasey ponts,但他说,“我们不知道今天是否要发货。” 下载游戏

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